Turkcell Pasaj'dan Aldığım Robux Kodları Endonezya Para Birimine Kilitli

07.07.2026 tarihinde saat 19:04’te Turkcell Pasaj üzerinden banka kartımla 2 adet 800 Robux paketi satın aldım. İşlemime ait Turkcell Pasaj sipariş numarası 20267422364’tür. Bu kodları Roblox’un redeem kod bölümünden hesabıma tanımlamak istediğimde, normalde yaklaşık 80 pln karşılığı olacak şekilde aldığım her bir kodun sistemde komik bir şekilde 14 pln olarak göründüğünü fark ettim.

Detayına baktığımda, Turkcell Pasaj üzerinden aldığım kodların Endonezya para birimine (yaklaşık 65.000 Endonezya parası) kilitli olduğunu gördüm. Yani ben ödemeyi Türkiye’den, kendi para birimim üzerinden yapmama rağmen, verilen kodlar Endonezya para birimine ait olduğu için çok daha düşük bir değere dönüşmüş durumda ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sorun sonrası Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Roblox ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Roblox ile de görüştüm; zaten ödenen tutarın pln’ye çevrileceğini biliyordum ancak asıl sorun Turkcell’in bana Türkiye uyumlu kod yerine Endonezya para birimine kilitli kod vermesi olduğu için, Robux karşılığı çok daha düşük bir değere iniyor.

Ben bu işlem sonucunda Turkcell Pasaj’ın, ödediğim tutara karşılık Türkiye’ye uygun, doğru ülke ve para birimiyle uyumlu yeni Robux kodlarını sağlamasını talep ediyorum. Eğer bunu yapmayı reddederlerse, ödediğim tutarın tamamının acil olarak iadesini istiyorum. Yaşadığım bu değer kaybının ve yanlış ülke birimli kod verilmesinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin hızla çözülmesini bekliyorum.