to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden geçen sene 4. Ayda taksitle toplam 8.200 TL ödeyerek Earldom marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün bana ilk geldiği andan itibaren sorunluydu ve şarj almama problemi vardı. Cihazı aldığım tarihten sonra servisle ve Turkcell Pasaj ile defalarca görüştüm, her seferinde “servis sizi arayacak” denilerek oyalandım. Sonunda Ekim ayında ürünü göndermem gerektiği söylendi ve ben de bu talep üzerine cihazı servise gönderdim.
Sipariş numaram 20256619608’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her görüşmemde cihazın farklı bir yerde olduğu söylendi, bir gün depoda, başka bir gün kargoda, bir başka sefer bana ulaşılamadığı iddia edildi. Son olarak ürünün yapıldığı ve tarafıma gönderildiği bildirildi, ancak bugün elime ulaşan cihazda yine aynı şarj almama sorununun devam ettiğini gördüm. Süreç boyunca gerçek bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgilerle karşılaştım.
Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hâlâ düzgün çalışmayan projeksiyon cihazı için tarafıma ödediğim 8.200 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...
Turkcell Pasaj üzerinden Tapo c220 model bir kamera siparişi verdim. Siparişi 16 Aralık günü saat 23.49’da oluşturdum, ancak fikrimi çok kısa sürede değiştirip aynı gece saat 00.00’da iptal talebi açtım. Ertesi gün, 17 Aralık’ta sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazdığını görünce aynı gün içinde ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderi...
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Yorumlar