Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34215315
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Bayisinden Aldığım Telefonda Yüksek Fiyat Mağduriyeti

profile
İlker
Turkcell Pasaj
12 Kasım 2025 20:13
322
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

12.11.2025 tarihinde İskenderun/Hatay’daki Kurtuluş, Namık Kemal CD. No:51/A d:1 adresindeki Turkcell bayisinden Tecno Spark 30c 8GB RAM 256GB model telefonu toplam 25.746,09 TL’ye, 12 ay boyunca 2.145,50 TL taksitle satın aldım.

Cihazı aldıktan sonra, Turkcell Pasaj ve diğer internet sitelerinde aynı ürünün çok daha düşük fiyatlara satıldığını fark ettim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra fiyat farkının bu kadar yüksek olması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak finansal konularda bayinin yetkili olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu tür fiyat farklılıklarının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında olup, garantiyle ilgili herhangi bir sorunum bulunmamaktadır.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Kasım 2025 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

İlker
İlker
14 Kasım 2025 13:44

Teşekkürler.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
15 Kasım 2025 16:40

Merhaba , Şikayetinizle ilgili 15.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon Ve Çözülmeyen Mağduriyet: İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Dilek
Turkcell Pasaj
07 Ağustos 2025 14:32
305

26.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark30pro 8cb model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp çalıştırmak istediğimde, telefonun açılıp kapandığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Hiçbir işlem yapamadım ve hatta sim kart bile takamadım çünkü cihaz tamam...

Siparişim Günlerdir Transferde, Bilgilendirme Yok!

profile
Kerem
Turkcell Pasaj
10 Kasım 2025 14:25
278

03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve her...

Kurye Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hava
Turkcell Pasaj
20 Ekim 2025 17:07
462

4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj garanti Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj site Turkcell Pasaj taksit
Benzer Şikayet Yaz