to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez, her seferinde 4 gün arayla aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu ve gecikmenin bildirildiği söylendi; net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Siparişimi fatura üzerine verdim ve herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, sadece sürecin hızlandırılması için talepte bulundum.
Tekno 40 c model telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmeden ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
26.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark30pro 8cb model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp çalıştırmak istediğimde, telefonun açılıp kapandığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Hiçbir işlem yapamadım ve hatta sim kart bile takamadım çünkü cihaz tamam...
27.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden akıllı telefon siparişi verdim. 1 gün içerisinde kargo ve hızlı teslimat yazıyordu. Pazar günü olduğu için bir beklentim yoktu; ancak bugün 2 iş günü geçti ve ürün hakkında hâlâ bilgi yok. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de yok, sadece 'sipar...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12 Kasım günü telefon siparişi verdim. Ödeme ve her şey tamamlandı ancak ürün 17 Kasım olmasına rağmen kargoya dahi verilmedi. Ürünü alırken teslim süresinin 1-3 gün içinde olduğu belirtilmişti. Müşteri temsilcisini iki ayrı gün arayarak durumu bildirdiğimde, satı...
Turkcell Pasaj üzerinden Oppo A3 model telefon siparişi verdim. Siparişim için, sistemde 28.07.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...
Yorumlar