to read complaints and reviews, or file yours. 
4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gördüm. Teslimat adresim devlet kurumu olduğu için 17.00’den sonra mesai bitiyor ve kurumda kimse kalmıyor.
Bu durum üzerine Kurye.net müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş/gönderi numaram: 20256957956. Teslimat adresim Ankara/Haymana’dır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve alışverişim garanti kapsamındaydı. Ürün için 35.691 TL ödeme yaptım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül'de Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 20256932721 numarasıyla kayıtlı. Ürünün gönderimi, ismi bilinmeyen ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla yapılıyor. Ayrıca, kargo firmasına doğrudan ulaşmam mümkün...
27.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden akıllı telefon siparişi verdim. 1 gün içerisinde kargo ve hızlı teslimat yazıyordu. Pazar günü olduğu için bir beklentim yoktu; ancak bugün 2 iş günü geçti ve ürün hakkında hâlâ bilgi yok. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de yok, sadece 'sipar...
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon satın aldım. Telefon 06 Kasım 2024 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Bugün 12 Kasım hala telefon bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde halen acentede olduğu gözüküyor ve en son işlem 7 Kasım tarihind...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung S25 256 GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi Trabzon’a teslim edilmek üzere geçen hafta çarşamba günü verdim ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 46.800 TL tutarında ödememi normal faturalı olarak gerçekleştirdim. ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung A26 model bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram: 539 *******44. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve teslimat adresim Elazığ Merkez’dir. Siparişin ardından kargo çıkışı yapıldı, ancak bugün 14 Ağustos olmas...
Yorumlar