Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32898687
1
Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Sorumluluk Karmaşası

profile
Nüket
Turkcell Pasaj
30 Haziran 2025 16:39
753

Merhaba
10/06/2025 tarihinde Turkcell pasajdan bir telefon aldım ve eski telefonumu da değiş tokuş için gönderdim. 18/06/2025 Tarihinde telefonumun alımı onaylanmasına ve 3 iş günü içinde bana ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hala ben satışını yaptığım telefonumun ödemesini alamadım. Turkcell pasaj ile görüştüğüm zaman beni EasyCep diye bir firmaya yönlendirdiler. Firmanın müşteri hizmetleri aradığım zaman durum inceleniyor diyor ve ödeme yapılmadığı gibi neyin incelendiği konusunda da bilgi verilmiyor. Ödememin bir an önce yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde mağdur olacağım. Ayrıca benim gibi birçok müşterinin Turkcell pasaj güvencesi altında bu işi yaptığını sanıyor fakat sonrasında başka bir firma ile muhatap olmak zorunda bırakılıyor. Hem Turkcell pASAJ'ın hem de EasyCep firmasının bir an önce sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
01 Temmuz 2025 08:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
01 Temmuz 2025 08:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baha sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Takas Bedelim 3 Haftadır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Baha
Turkcell Pasaj
06 Ekim 2025 12:16
831

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı takas kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar...

2 Yorum

EasyCep Ve Turkcell Pasaj Güven Sorunu

profile
Nuri
Turkcell Pasaj
28 Mart 2025 10:16
3.140

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden eski telefonumu (iPhone 15 Pro max 256 GB) değiştirme kampanyası karşılığında iPhone 16 Pro 256 GB telefon aldım. Aldığım telefon 12 Martta elime ulaştı. Eski telefonumu tarafıma gönderilen kod ile birlikte yurt içi kargoya verdim ve 15 Mart Cumartesi ...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Takas İşleminde Ödeme Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Ömer
Turkcell Pasaj
28 Kasım 2024 10:36
352

Turkcell Pasaj üzerinden takas desteği ile yeni telefon aldım. Takas için EasyCep'e gönderdiğim telefonun ödemesini 3 iş günü içerisinde yapacaklarını ilettiler. Fakat 15 gündür ödeme yapılmadı. Her görüşmemde isim uyuşmazlığından ödemeniz geri dönmüş diye oyalıyorlar. Ne Turkcell ne de EasyCep ilgi...

Turkcell Ve EasyCep İle Değişim Kabusu

profile
Emre
Turkcell Pasaj
09 Aralık 2024 01:22
950

Turkcell pasaj uygulamasından 19 Kasım da değiş tokuş özelliğini kullanarak bir telefon aldım. 21 Kasım da yeni telefonum elime ulaştığında, EasyCep firmasına kendi cihazımı gönderdim. Fakat neredeyse 20 gün olmasına rağmen ücreti yatırmadılar. Böyle olacağını bilseydim telefonumu değiştirmezdim. Tu...

Turkcell Pasaj'da EasyCep Ödeme Gecikmesi

profile
Ömer
Turkcell Pasaj
12 Nisan 2025 17:34
251

Pazartesi Turkcell Pasaj üzerinden EasyCep e telefonumun satışı ile ilgili kargo gönderdim. Salı günü bana dönüş yaptılar ve fiyat verdiler. Fiyatı onayladım ancak 1 günde paranız hesabınızda reklamlarına rağmen ücreti IBAN numarama atmadılar. 2 gündür arıyorum kayıt oluşturduk en kısa zamanda ödeme...

Turkcell Pasaj'da EasyCep Ödeme Gecikmesi
Turkcell Pasaj'da EasyCep Ödeme Gecikmesi
Turkcell Pasaj'da EasyCep Ödeme Gecikmesi

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj değiş tokuş Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz