to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch satın almak istiyorum. Limitim 30.000 TL olmasına rağmen, 25.000 TL’lik ürünü hem uygulama hem de web sitesi üzerinden 3 gündür aralıklı olarak satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Bu sayfa kapsamı alanı dışında” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece “inceleyip geri dönüş yapacağız” denilerek bir çözüm sunulmadı. Hesabımda aktif bir taahhüt, kısıtlama veya ödenmemiş fatura da bulunmuyor. Ödemeyi faturaya ek olarak yapmak istiyorum.
Satın alma işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Esma Hanım, Şikayetinizle ilgili 23.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
