to read complaints and reviews, or file yours.Pil Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Norma Teknoloji adlı mağazadan 03.12.2024 tarihinde 15 Pro model bir telefon satın aldım. Telefona ilk günden beri hiçbir şekilde yoğun kullanım yapmadığım halde, şarjı kendi kendine çok hızlı bitiyor. Özellikle gece tam dolu bıraktığım durumda bile sabaha kadar belirgin şekilde şarjı düşüyor, telefon durduğu yerde bile pili dayanmıyor.
Bu sorunla ilgili daha önce kısa bir görüşme yapmaya çalıştım ancak sistemde bilgiler uyuşmadığı için derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan bir telefonda, üstelik ilk günden itibaren bu kadar bariz bir pil sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ek bir ücret talep edilmeksizin cihazımın sorunsuz, yeni bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 20246351479’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
