to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Şarj Adaptörü Beş Ayda Bozuldu, Turkcell Pasaj'dan Cevap Yok
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden 550 TL ödeyerek “orijinal” olduğu belirtilen bir şarj adaptörü satın aldım. Ancak ürün yalnızca 5 ay içinde bozuldu ve artık telefonumu hiç şarj etmiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve ürünün inceleneceği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik şu anda da kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum.
Orijinal diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam beni mağdur etti. Bozulan şarj adaptörüm için ürün iadesi yapılmasını veya birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Firmanın tek yaptığı bu mesajı kopyala yapıştır yapmak çözüme gelince ortada bir şey yok maşallah
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
