to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen HBO Max Paketi Aktif Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden TV+ hbo Max 1 aylık paket satın aldım, ödemem alındı ve sipariş numaram 20267422557 olarak görünüyor. Ancak TV+ hesabıma oturum açtığım halde sistem aktif üyeliğim yok gibi davranıyor ve hiçbir dizi/film içeriklerini izleyemiyorum.
Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapma, farklı cihazdan deneme gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise maalesef soruna bir çözüm üretilemedi ve hizmeti kullanamadan ücret ödemiş durumda kaldım. Bu yaşadığım durum, verilen hizmetin kalitesi açısından kötü olarak nitelendirilebilecek bir deneyim oldu.
Ödemesini yaptığım hbo Max 1 aylık TV+ paketimin bir an önce aktive edilerek hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sizden dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Müşteri temsilcisinin bilgisi ve yardımı ile mağduriyetimiz giderildi çok teşekkür ederim
