Turkcell Pasaj Paramı İade Etmiyor


Marka/Hizmet: Turkcell Pasaj – TV+ 1 Aylık Üyelik
Sorun:
Turkcell Pasaj üzerinden TV+ 1 aylık üyelik satın aldım. Ürün “anında kod iletilir” şeklinde satılmasına rağmen sipariş kodu tarafıma iletilmedi. İşlem yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti.
Sipariş ve Ödeme Bilgileri:
- Sipariş No: 20257046184
- Tutar: 169,99 TL
- Ödeme Yöntemi: Kredi kartı
- Konum ve Kanal: Eskişehir – Pasaj (çevrim içi), canlı destek üzerinden iletişim
İletişim ve Sonuç:
Pasaj canlı destek ile görüştüm; “şikayet kaydı oluşturun” yönlendirmesi dışında bir çözüm sunulmadı.
Beklentim:
Satın aldığım TV+ üyelik kodunun derhal iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gecikmeye bağlı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.


Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 13 Kasım tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak TV+ 1 yıllık üyeliği satın aldım; ancak bana herhangi bir kod gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 7 ya da 8 kez aradım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için Paycell ile yapmadığımı, bu yüzden görüntüleyemediklerini ve...

Turkcell Pasaj üzerinden aldığın TV Plus Pro ürünü siparişime 12 ay boyunca TV+ Premium üyeliği verileceği söylendi. İlk talebimde satın aldığınız ayın sonunda kodunuz iletilecek dendi. Ben ürünü 26 Ağustosta sipariş verdim, 30 Ağustosta da tarafıma teslimatı gerçekleşti ancak tarafıma henüz bu kamp...


Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Yorumlar