to read complaints and reviews, or file yours.
22.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB ürünü, çalışanların yönlendirmesiy...le pasaj indirimi ve puanlarım kullanılarak, kampanyalı 50.000 TL fiyatla ve vade farksız olarak satın aldım. İşlemler elektronik ortamda imzalatıldı ve ödemeye 1 ay sonra başlayac
Turkcell Pasaj üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 256 GB model telefonu 3 taksit olacak şekilde sipariş ettim. ...Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim için verilen 100005673105 numaralı ürünün teslimat adresi Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi olarak kayıtlı.
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olara...k iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam öd...enecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 ...Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 118.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, tarafıma zarf... içinde, kutusuz ve özensiz bir şekilde; ayrıca şahsıma teslim edilmeden iş yerimin kargo bölümüne bırakılmış olarak ulaştı. Bu durum, firmanın kurumsallığına ve müşteri memnuniyet
01.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 11 model telefonun, ilk haftasında kame...ra camı düştü. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak bu sürecin zorluğundan dolayı vazgeçtim. Aradan yaklaşık 2 ay g
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün... kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar
Turkcell Pasaj’dan Eylül 2024 tarihinde almış olduğum iPhone 13, kaçak telefon olarak gönderilmiştir. Gerekli işlemler y...apılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılacaktır. Normal şartlar altında 32 bin küsur olan telefonu 3 ay taksite bölerek, 2 ayda ödemiş bulunmaktayım. Faiziyle birlikte para
1 Haziran 2025 Pazar günü saat 17.42'de telefonuma Turkcell'den gelen mesajda iPhone 13'ü 32.499 TL'ye 3 taksit seçeneği...yle alabileceğim yazıyordu. Mesajdaki linke tıkladığımda Pasaj uygulaması açılıyor ve orada telefonun fiyatı 32.399 TL olarak görünüyor. Fakat sepete ekleyip ödeme sayfasına geldiğ
Turkcell'den telefon almak istiyorum. İyi bir telefon almak istiyoruz ancak Turkcell, iyi telefonlara en fazla 3 taksit ...koyuyor. Vodafone'a baktım, Vodafone iPhone bile 24'e kadar taksit seçeneği koymuş, Turkcell ise kötü markalara 24'e kadar taksit koyuyor. iPhone, Samsung gibi telefonlara da en fa
17.10.2024/08:13 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından ticari kredi kartımız (Garanti Bonus) ile 4 taksitli peşin fiya...tına kampanyası ile iPhone 16 256 GB sipariş vermek istediğimizde taksitlendirmede faiz eklendiğini fark ettik. Buna rağmen 67.499 TL peşin olan telefona vade farkı ödeyerek 71.491
İPhone 15pro için arama yaptığımda Turkcell pasajın peşin fiyatına 3 taksit yaptığını satıcı bilgisi kısmında gördüm. Si...teye tıklayıp baktığımda ise Turkcell in telefona 3 taksit yapmadığı bilgisini aldım. Tüketiciyi yanıltıcı bilgi vermesinden dolayı şikayeti oluşturdum. Ayrıca Turkcell pasaj'ında
Turkcell pasajdan iPhone 13( çok satanlar) yazanı aldım. Ödeme sayfasında +3 taksit ve 7000 TL puan yazıyordu. Onayladım.... Ertesi gün onay İçin müşteri temsilcisi aradı, tekrar onayladım. Kargoya verildi yazdı. 1 hafta gelmeyince aradım. Sistemsel hatadan satmıyoruz, dediler. Ben aranmadım, bilgilend
Pasajdan faturama ek olarak iPhone 13 almak istiyorum ve bunu 3 taksit şeklinde yapmak istiyorum ancak 'Faturama yansıt'... veya 'Taksitle al' seçeneği çıkmıyor, sadece kredi kartı seçeneği mevcut. Bu konuda nasıl bir yol izleyeceğimi anlayamadım. Resimlerde detayları gösteriyorum, yardımcı olabilir mi
Turkcell Pasajdan 24.11.2023 tarihinde 2 adet iPhone 12 cep telefonunu toplam 52798 TL'ye sipariş verdim. Banka e ticare...t sitesinden alınan ürünlere 6 taksit yapıyordu. Bende bankayı aradım banka bu sitenin çoklu mağaza zinciri olduğu için taksit yapamayacağını söyledi. Bende 25.11.2023 tarihinde to
Bugün Turkcell Pasaj'ı kontrol ettiğimde, 'en iyi teklifler' başlığı altında iPhone 11 64 GB cep telefonunun 3.000 TL in...dirim '36 ayda öde' seçeneği ile 21.999 TL'ye (3x8.999) şeklinde reklam vardı ve içeriğine girince sadece 3.000 TL indirim ve 3x8.999 taksit imkanını gördüm. Bu nedenle Turkcell Pa
Turkcell pasaj dan 0543********89 numaralı hattım üzerinden iPhone se kulaklık siparişi verdim. İzmir harmandalı geri gö...nderme merkezinde çalışıyorum. Oraya yönlendirdim kurye kargo dan görevli erkek geldi. Ben ürün için imzalanacak kağıtlar varken incelerken acele etmemi söyleyip şuraya buraya imza
1 hafta önce iPhone 11 yenilenmiş aldım. Ödeme tek taksit olarak yapmak istemiştim ama 5 taksit olmuş bankamla iletişim ...kurdum kredi kartı ödemesini tek seferde kapattım ama Turkcell pasaj ödeme taksitli olarak devam edecek bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar bir ürün alsınlar elimize düşsünl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100