to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Kredi Kartı Limitim Dolu Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell Pasaj üzerinden 20257055025 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 model telefonu almaktan vazgeçtiğim için 25 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ürün depoya ulaşmasına rağmen sistemde günlerdir “inceleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
İade süreci bu kadar uzadığı için hem mağdur oluyorum hem de kredi kartı limitim dolu olduğu için yeni bir ürün de alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. İade sürecimin hızlandırılmasını, ürün incelemesinin bir an önce tamamlanarak kredi kartıma ödemenin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala bir cevap yoktur ilgilenen yoktur
Buraya yazdıktan sonra şikayet giderildi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
