to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Arızalı Üründe Değişim Yerine Sadece İade Yapıyor
Turkcell pasaj'dan aldığım ürün garanti kapsamında arızalandı. Tamirat için servise gönderdim, servis ürünün serviste kalacağını ve bayi tarafından ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak mevcut enflasyonist ortamda aynı ürünü yeniden satın alamıyorum. Turkcell pasaj yetkilileriyle görüştüğümde, ürünün aynısı ile değişim ya da muadili ile değişim talep ettim, fakat ellerinde ürün veya muadilinin olmadığını, sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Bu durumda, ayıplı ürünü satan Turkcell pasaj ürünün arkasında durmayıp ücret iadesi kararı vererek beni mağdur etti. Yaşadığım durumun emsal kararı elimde bulunuyor. Eğer tarafıma geri dönüş yapılmazsa hukuki süreci başlatacağım.
Turkcell pasaj destek kayıt no: 178573546
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Oğulcan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Kaç gün geçti halen iletişime geçen olmadı
Geri dönüş sağladılar hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Turkcell pasaj kusurlu ürünü satış yaparak ürününün arkasında durmuyor ve kullanıyıcı mağdur ediyor bu forumda bir çok şikayyeten de bunu görebilirsiniz. Hukuki süreç başlatılmıştır.
