to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski telefonumu gönderebilmem için tarafıma kargo kodu gönderilmesi gerekiyordu fakat günler geçmesine rağmen bu kargo kodu gönderilmedi.
Yaklaşık 7 gündür kargo kodunu bekliyorum. Bu süre içinde Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve incelemenin devam ettiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 20257038943, eski cihaz geri alma referans numaram 655738613112, oluşturulan talep numaram ise 187244133’tür.
Ben tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, gerekli kargo kodu gönderilmediği için hem kampanya süresini kaçırmaktan endişe ediyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Kargo kodumun cihazı geri verme süresi dolmadan bir an önce gönderilmesini ve değiş tokuş kampanyasının gereklerinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği eski iPhone 8 cihazımı belirtilen şekilde geri gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak cihazımın nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Konu il...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 11 telefonuma karşılık iPhone 15 almak istedim. Değiş tokuş için başvuru kısmına tıklayarak formu doldurdum. 448978204122 referans kodu ile yeni telefonumu sipariş etmem gerektiği ve telefon gelince elimdeki iPhone 11'i göndermem ...
8 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 512 GB siyah renkli telefonu sipariş ettim. Sipariş verirken “1 iş günü içinde kargoya verilir” ib...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Turkcell pasajdan değiş tokuş kampanyası ile cep telefonu aldım. Yeni telefon teslim edilince eski telefonun gönderilmesi için kargo kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen kargo kodu gelmedi. Konu ile ilgili pasaj müşteri hizmetlerini aradım. Talep kaydı oluşturdular. 3 gün sonra geri dönüş yapıp ...
Yorumlar