to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir çocuk saati siparişi verdim. Genelde bu siteden verdiğim siparişler en geç 2. Günde elime ulaşırken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Ürün 3 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat ne Turkcell Pasaj’da ne de Kuryenet tarafında bu süreci açıklayan net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün çocuk saati olduğu için çocukla iletişim kurmam açısından aciliyeti olan bir ürün.
Sipariş numaram 20267194022. Turkcell Pasaj müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün 2–3 gündür Kuryenet’te göründüğünü söylemekten başka bir bilgi veremedi. Kurye firması Kuryenet’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmıyor. Gönderi uzun süredir kuryede görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Hem Turkcell Pasaj’ın süreci daha şeffaf şekilde takip edip bilgilendirme yapmasını, hem de Kuryenet’in gönderimi acilen dağıtıma çıkarıp ürünü en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum. Özellikle Kuryenet’in iletişimsizliği ve gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Turkcell Pasaj Yetkilileri, Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma ulaştırılmak üzere Kuryenet’e teslim edilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kuryenet firması, ürünü belli aralıklarla sözde dağıtıma çıkarmakta; fakat...
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20257122043. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak kargo firması ürüne adeta elini bile sürmedi, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafında ne de Kuryenet tarafında karşımda ...
Turkcell Pasaj üzerinden 24'ünde 20267178879 numaralı siparişi verdim. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden, ürünü erken teslim alabileceğim yönünde bilgi verildi; hatta ekranda 25'inde kargoya verileceği, sonrasında da “kurye dağıtımda” şeklinde ifadeler çıktı; ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. ...
Turkcell Pasaj üzerinden 27.01.2026 tarihinde TCL Movetime mt42 Family Akıllı Çocuk Saati siparişi verdim. Sipariş esnasında üründe “1 günde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20267184085’tir. Verilen süre ta...
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Yorumlar