to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde iPhone se3 (2022) 128 GB model cihazım için Turkcell Pasaj üzerinden buyback (geri alım) başvurusu yaptım. Firma tarafından değerlendirme 01.09.2025 tarihinde tamamlandı ve tarafıma 14 gün içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Başvuru numaram: 608186729082. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Acilen buyback ödememin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...
01.06.2025 tarihinde Turkcell’in “Eskisini Gönder, Yenisini Al” kampanyası kapsamında İstanbul Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazımı teslim ettim. İşlem için 181955725 başvuru numarası ile başvurdum. 18.06.2025’te SMS ile cihaz bedelinin 3 iş günü içinde hesabıma yatırı...
Turkcell Pasaj'dan 26.09.2024 tarihinde 68,499 TL'ye iPhone 15 Pro 256GB aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak aynı gün ürünü iptal ettiler. Bugün 02.11.2024 ve 35 gün geçmesine rağmen geri ödeme kartıma yapılmadı. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, finans birimimiz size dekont atacak...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı takas kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar...
Yorumlar