to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden 20267163536 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görüşmede de kayıt açıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimin kargo sürecinde herhangi bir ilerleme oldu.
İlan sayfasında belirtilen “aynı gün kargo” taahhüdünün yerine getirilmesini ve 20267163536 numaralı siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Turkcell Pasaj üzerinden 20246413333 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında "1 iş günü içinde kargoya verilir"...
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Turkcell pasaj dan 1nisanda ödemesini yapmış olduğum ürün iki üç defa talep oluşturmama ve 4 defa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmama rağmen sipariş im kargolanmıyor 20256607966 numaralı siparişimin gönderilmesini rica ediyorum. Aciliyetimi defalarca bildirmiştim. .
14 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 ve şarj ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ul...
Turkcell Pasajdan aldığım ürünün fiyatı düşünce hemen siparişi iptal edip yeni sipariş vermek için iptal talebinde bulundum bunu dikkate almadı ve sonraki gün ürünü kargoya verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebiniz işlemde merak etmeyin. Kargoya da verilse iptal edilecektir dedi ancak sonrasında...
Yorumlar