to read complaints and reviews, or file yours.20267163536 Numaralı Siparişimde Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali
16 Ocak 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden 20267163536 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görüşmede de kayıt açıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimin kargo sürecinde herhangi bir ilerleme oldu.
İlan sayfasında belirtilen “aynı gün kargo” taahhüdünün yerine getirilmesini ve 20267163536 numaralı siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizle ilgili 23.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Fatma Hanım a ilgili ve anlayışlı tavrı için teşekkür ederim. Turkcell satış aş adına söyleyebileceğim bir şey yok. 2 iş gününde kargoda gösterip 6 günde kargoya vermek hoş değil. Velhasıl sorun kalmadı kargom çok hızlı geldi. Horoz Lojistik'e helal olsun.
