Terminale Girmeyen Otobüs Ve Mağduriyetimiz

Obilet üzerinden PRN: 2SR5GJ numaralı, 18/01/2025 günü saat 23:00'te Karabük Terminali'nden İstanbul'a Türkay isimli iş yerinden kayınvalidem M***** K*** adına otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 22:50 sıralarında terminaldeydik. Yaklaşık bir buçuk saattir terminal içinde bekledik, otobüs gelmedi. Bu arada otobüsün güzergâhlarındaki Sinop, Erfelek, İstanbul gibi tüm güzergâh notlarını internetten bularak aradım, telefona bakan olmadı. Sadece Düzce'de görevli birisi, 0543****880 numaralı telefonu aradığımda, telefona baktı. Buradan otobüsün şoförünün numarasını ve plakasını aldım. Verdiği numara kapalı olduğu için ulaşamadım. Daha sonra tekrar aradım, 23:30'da Sinop'tan kalkan diğer araç şoförünün telefonunu verdi. Ondan da 23:00'te Karabük'ten geçmesi gereken Türkay Turizm'in 34 ESY 73 plakalı ve 0532****740 numaralı şoförüne ulaştım. Şoföre neden geciktiğini sorduğumda, 'Ben Karabük'ten geçtim, yazıhane bana 1 yolcum olduğunu söyledi. Ben de terminal önünden aldım, terminale girmedim.' dedi. Ben de Obilet'ten bilet aldım, terminale girmeniz gerekiyor, neden girmiyorsunuz dediğimde, girmek zorunda olmadığını söyledi ve telefonu kapattı. Ben ve kayınvalidem bu olaydan dolayı mağdur edildik. Saatlerce bekledik ve bilet paramız gitti. Başka firmadan 850 TL'ye bilet buldum, o şekilde yolladım. Terminal ücreti ödememek için terminale girmeyip bizi mağdur eden 34 ESY 73 plakalı olarak öğrendiğim 0532****740 numaralı şoför ve firmadan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum bilet fiyatlarının tarafıma ödenmesini istiyorum, aksi durumda dava açacağımı bildiriyorum.