Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 35” isimli 459 TL tutarındaki tarifesine, işsiz ve ekonomik olarak zor bir dönemden geçtiğim için, bana indirimli ve uygun olduğu ısrarla anlatılarak geçtim. Bu nedenle faturamın her ay 459 TL civarında geleceğini düşünerek taahhüt verdim. Ancak Mart ayı faturam 5...

22.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 0507 115 6989 numaralı hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmadan Playweez adlı online oyuna abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Mesajı görür görmez aboneliği hemen iptal ettim; ancak gelen SMS’ten, üyeliğin iptal edildiğini fakat ücretin faturama yine de yan...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında “Veez” adlı bir abonelik tanımlandığını yeni fark ettim. Böyle bir üyelik talebim olmadığı halde yaklaşık 3 aydır faturama her ay 279 TL yansıtılmış ve toplamda 837 TL tahsil edilmiştir. Bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir onay vermedim ve abone...

Türk Telekom hattıma Busuupromotions adlı hizmet üzerinden, 12 Haziran’dan bu yana her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığını bilmiyorum, herhangi bir onayım ya da isteğim olmadan hattıma tanımlanmış görünüyor. Durumu fark ettikten sonra Bu...

Türk Telekom hattıma tanımlanan Play Weez isimli bir içerik hizmeti için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde içerik ücretleri adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de iznim olmadan benzer aboneliklerin hattıma tanımlandığı durum...

Türk Telekom faturalı hattıma ait 2026 yılı Şubat ayı faturam 483 TL olmasına rağmen, aynı fatura tutarı 25.02.2026 tarihinde iki kez ödendi. Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tahsil edilirken, aynı dönemde Enpara üzerinden de manuel olarak ödeme yaptım ve böylece aynı fat...

22 Mart 2026 saat 09.22’de Türk Telekom faturalı hattıma bağlı olarak Veedz sitesine numaramı girip onay verdim, ancak bunun sonucunda hattımdan 279 TL tahsil edileceğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Onay sonrasında faturama 279 TL yansıtıldığını görünce bu ücretin haberim ve açık bilgil...

Türk Telekom faturasız mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sadece birkaç dakika sonra hattımı kapatmama rağmen, hattımda bulunan toplam 267 TL bakiyemin yaklaşık 230 TL’si aşım ücreti olarak çekildi. Bu tutar, yapılmış olabilecek makul bir internet aşımının katbekat üzerinde ve hiçbir şe...

Bugün kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ankete katılmak istemediğim için doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ve yaklaşık yarım saat hatta bekledim. Bağlandığım müşteri temsilcisi, nakit iade talebimi yerine getirmek istemediği için talebimi yok sayıp telefonu k...

Türk Telekom mobil hattım üzerinde, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir servis aboneliği başlatıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir içeriği kullanmadığım halde tarafıma “Mobicool servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yenilenecek, ücreti vergiler dahi...

TTNET’in Sil Süpür kampanyasından çıkan günlük internet paketimle ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında bana günlük internet paketi tanımlandı ve gelen bilgilendirme mesajında bu paketi pazar gece 00.00’a kadar kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Sil Süpür kampanyası...

Türk Telekom üzerinden Raunt online eğitim seti satın alırken aylık 579 TL × 24 ay olacak şekilde bir sözleşmeye onay verdim. Ancak eylül ayından bu yana faturalarımda bu eğitim seti için 579 TL yerine 919 TL × 24 ay olarak ücretlendirildiğimi fark ettim. 22 Eylül’de Türk Telekom’a bu konuyla ilgil...

Uzun süredir faturalı olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattıma, 23 Şubat – 23 Mart dönemine ait faturama 183 TL tutarında “hat açma bedeli” yansıtılmıştır. Mesaj bildirimlerimin sessizde olması ve tarafıma herhangi bir arama yapılmaması nedeniyle borç ve hat kapanmasıyla ilgili süreçten haberda...

Türk Telekom hattım üzerinden, Docutime isimli firma ile yapılan bir anlaşma sonucu, bilgim ve onayım dışında hattıma 280 TL tutarında abonelik tanımlandığını öğrendim. Ne Docutime aboneliği için ne sesli ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim; hiçbir şekilde bir abonelik talebinde bulunmadı...

20 Ocak 2026 tarihinde Youtube.com Premium aylık abonelik ödememi Türk Telekom mobil ödeme ile başlatarak aboneliğimi aktif ettim. Normal şartlarda paket ücreti 79,99 TL olmasına rağmen, aynı gün içerisinde hattıma 79,99 TL ve 80 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldı ve toplamda 159,99 TL tahsil ...

Playweez adlı hizmete, tamamen bilgim dışında bir şekilde üyelik başlatıldığını 19 Şubat tarihinde fark ettim. Aynı gün içinde başlayan bu izinsiz üyelik nedeniyle Türk Telekom’a ait, sonu 3557 ile biten hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aray...

Hat değişikliğinde bulunmadan önce telsiz kullanım ücretlerini ödedim ve toplam ücretin üzerinde yükleme yaptım. Bir kısım bakiye arttı ve bu şekilde hattımı kullanmaya devam ettim. Hat değişikliği talebinde bulunduktan sonra kalan bakiyem Türk Telekom tarafından hesabımdan çekildi. Ekteki mesajda g...

Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme onayı kapalı olmasına rağmen, bilgim ve iznim olmadan 18.03.2026 tarihinde mobil ödeme onayım açılmış ve bu işlem için faturama 160 TL ücret yansıtılmıştır. Mobil ödeme iznimi ben açmadığım halde hattım üzerinden bu şekilde onay verilmiş gibi işlem yapılmas...

20 Mart 2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom bünyesindeki Selfy Sınırsız Sosyal Medya 40 GB tarifesine geçiş yaptım. 0553***6904 numaralı hattım, F**** T**** adına kayıtlıdır. Hattım aktifleştiği andan itibaren (saat 14.00‑01.00 arası) cihazımda yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen, si...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Hızım sürekli düşük, bağlantımda sık sık sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim 200’ün altı...

Türk Telekom faturalı hattımızda, bugün saat 22.00 civarında yanlışlıkla iki adet 6 GB ek internet paketi satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak buna rağmen faturadan düşülmeyeceği ve ücreti ödemem gerektiği söylendi. Tamamen hatalı ve kısa süre içinde ip...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps paketten 50 Mbps pakete geçiş yaptım ve aylık ücretim 400 TL’den 700 TL’ye yükseldi. Buna rağmen evdeki internet son 1 aydır gün içinde neredeyse her dakika kopuyor, bir dakika geliyor beş dakika gidiyor, ist...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm. M...

08.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Beyazıt Caddesi’ndeki Türk Telekom Eda İletişim bayisinde, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı başka bir kişiye devretmek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden “işlem ücreti” adı altında elden 900 TL ücret talep edildi ve bu...