to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistem Hatası Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Türk Nippon Sigorta sağlık sigortam kapsamında 30.07.2026 tarihinde saat 11:30 için Misyadent Ağız ve Diş Sağlığı Bandırma (Balıkesir) şubesine diş randevusu aldım. Telefonuma randevu onay mesajı da gelmiş olmasına rağmen, merkeze gittiğimde bu tarihler arasında üzerime alınmış herhangi bir randevu görünmediği söylendi.
Bunun üzerine Türk Nippon Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, bir yanlışlık olduğunu belirttiler ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar. Sadece ileri bir tarihe yeni randevu oluşturabileceklerini ilettiler. İş yerinden bunun için tekrar tekrar izin almam mümkün değilken, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi konusunda sorduğum sorulara da net bir yanıt verilmedi.
Hem randevu sistemlerindeki hata hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun için uygun bir ek imkan sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn. İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak 05/08/2026 tarihinde iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
