to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Evrakları Gönderilmediği İçin Acil Yardım Talebim
Türk Nippon Sigorta’dan kendim, eşim ve çocuklarım adına yaptırmış olduğum bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek ve aynı şirketle devam etmeyi düşünmediğim için başka bir şirkete geçiş yapmak istiyorum. Bunun için gerekli geçiş evraklarını temin etmek amacıyla, çağrı merkezinin yönlendirmesiyle 06.01.2026 tarihinde t**************@turknippon.com adresine kendim, eşim ve çocuklarım için geçiş evraklarının gönderilmesi talebiyle e-posta ile başvuruda bulundum.
Talebim yerine getirilmediği için tekrar çağrı merkeziyle telefonla görüştüm. Görüştüğüm kişi, e-postaların 3 iş günü içinde yanıtlandığını, yoğunluk nedeniyle talebimin atlanmış olabileceğini ve bu sebeple e-postayı yenilemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde aynı talebi içeren e-postayı tekrar gönderdim. Ancak aradan süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve geçiş evraklarım tarafıma iletilmedi.
Yeni sigorta sürecimin aksamaması ve mağduriyet yaşamamam için, geçiş evraklarımın benim, eşimin ve çocuklarımın poliçeleri için eksiksiz ve gecikmeksizin acilen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, kontroller sonucu tarafınıza bilgi sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn. İlgili, Şikayetvar.com platformundan iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş olup, ilgili evrakların tarafınıza iletildiği bilgisi edinilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Mailimi tekrar kontrol ettiğimde şahsıma ait evrakların gönderildiğini gördüm çok teşekkür ederim ilginize
