Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Nippon Sigorta Geçiş Bilgileri Sağlanmadığı İçin Sigortasız Kalma Riski

7 Ağustos 2025 10:561.849

Yaklaşık 2 yıldır Türk Nippon Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. 05.08.2025 tarihinde, eşim ve çocuklarım dahil olmak üzere ailemizin geçiş bilgilerini talep etmek için e-posta gönderdim. Müşteri hizmetleri, 3 iş günü içinde bilgilerimizin iletileceğini söyledi. Ancak pazartesi gününden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yetkilerinin olmadığını, işlemin genel müdürlük tarafından yürütüldüğünü ve benim genel müdürlüğe ulaşamayacağımı belirtiyorlar.

Sigortamız bugün sona eriyor ve geçiş bilgilerimiz verilmediği için yeni sigorta başvurumuzu yapamıyoruz. Bu durum nedeniyle yarın itibarıyla ailecek sigortasız kalma riskimiz var. Konuyla ilgili acenteye başvurmadım; farklı bir acenteyle çalıştığım için eski acentemin yardımcı olmayacağını düşünüyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, geçiş bilgilerimizin en kısa sürede tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.

1 Destek
7 Ağustos 2025 11:26 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, kontroller sonucu tarafınıza bilgi sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

7 Ağustos 2025 14:44

Sn. ilgili, Evraklarınız ilgili departman tarafından mail adresinize iletilmiştir. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

8 Ağustos 2025 15:09

Sn. ilgili, Eşiniz için de gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

8 Ağustos 2025 15:34

Sn. İlgili, Konu hakkında eşinizin mail adresinize yanıt verilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geçiş Bilgileri İçin Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

Anadolu Sağlık Sigortasından bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem için geçiş bilgilerini 12.05.2025 tarihinde ta...

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geçiş Bilgileri İçin Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu
Çözüldü

Yanlış Bilgi Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

13 Ocak 2025 11:071.224

"Teşekkürler"

Çözüldü

Poliçe Yenileme Teklifi Alamama Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

2 Ekim 2025 17:522.125

"İlgilenen herkese teşekkürler"