Kızılay Esenyurt Şubesinde Geri Dönüşsüz Yardım Başvurusu Ve Telefon Engeli

Yaklaşık üç ay önce Kızılay Esenyurt Şubesi Başkanlığı’na, Sıdıka Cebeci Sokak No:10 adresine yardım başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bilgilerimi bilgisayardan kendileri kaydettiler. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte başvurumun durumunu öğrenmek için birkaç kez telefonla aradım. Telefona çıkan görevli iki kelimeyi bir araya getirmekte zorlanıyor, ağzının içinde bir şeyler geveliyor ve net bir bilgi vermiyordu. Bir defasında “1 dakika bekleteceğim sizi” diyerek beklemeye aldı, ardından telefonu sonlandırdı ve numaramı engelledi. Kendi numaramdan artık arama yapamıyorum. İlk kez aradığım diğer bir numaradan aradığımda ise telefon çalıyor ve açılıyor olmasına rağmen, daha önce neden engellendiğimi hâlâ anlayabilmiş değilim.

Üç aydır ne başvurum hakkında bilgi veriliyor ne de herhangi bir yardım sağlanıyor. Bunca bağış toplanmasına rağmen, zor durumda olan insanlara en azından gıda, erzak veya temizlik kolisi gibi temel yardımların dahi ulaştırılmaması beni hem şaşırtıyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Kızılay, bizim gibi sıkıntı içindeki insanlara ya da afet ve felaket gibi dönemlerde yardım etmeyecekse, tam olarak ne zaman yardım edecektir?

Yaşadığım bu ilgisizlik ve telefonla yaptığım görüşmede karşılaştığım saygısız tutumun incelenmesini, başvurumun durumuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve gerçekten ihtiyaç sahiplerine ulaşacak şekilde sürecin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.