Kredi Borcum Ödenmesine Rağmen Hâlâ Takipte Görünüyor

2024 yılı Ağustos ayında Türk Finansman a. Ş. Üzerinden Hopi uygulaması aracılığıyla kullandığım alışveriş kredisinin borcunu tamamen ve zamanında ödedim. Buna rağmen, Findeks raporumda ve bankalar nezdinde kredi hâlâ “takipte” olarak görünmektedir. Hiçbir gecikme veya yapılandırma olmamasına rağmen, kredi ödemelerim eksiksiz ve zamanında yapılmıştır. Türk Finansman a. Ş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaydın düzeltileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Kredi borcumun ödendiğine dair tüm kayıtlar Türk Finansman a. Ş. Sistemlerinde mevcuttur. Findeks ve bankalardaki “takip” kaydının acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.