Ödeme Sistemde Görünmüyor Ve İlacımın Acil İptal Riski

Yurt dışından getirilen ilacımın ücretini ödememe rağmen sistemde hâlâ “ilaç ücret ödemesi” yapılmamış gibi görünmektedir. 21 Ocak 2026 tarihinde 755 TL, 31 Ocak 2026 tarihinde ise 2.600 TL olmak üzere iki ayrı EFT ödemesi yaptım. Ödemeleri Denizbank üzerinden gerçekleştirdim ve her iki işleme ait dekontlarım da mevcut olmasına rağmen sistemde bu tutarlar ödendi olarak görünmemektedir.

İlgili süreç 9712KP1BSE66 numaralı hasta kaydı üzerinden yürütülmektedir. Ödemelerim sistemde görünmediği için ilacımın iptal edilme riski olduğunu öğrenmiş bulunuyorum ve bu durum sağlık sürecim açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Türk Eczacıları Birliği ya da ilgili birime telefonla ulaşmak için araştırma yaptım; ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için konuyu kimseyle doğrudan paylaşamadım. Ayrıca e-posta/online başvuru yoluyla yaptığım başvuruya da herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yapmış olduğum ödemelerin dekontlar baz alınarak sistemde bir an önce görünür hâle getirilmesini, söz konusu hasta kaydı üzerinden yürütülen ilaç ithalat sürecimin acilen devam ettirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini önemle talep ediyorum.