Turhost GSM Doğrulama Sorunu Nedeniyle Alan Adı Ödemesi Yapılamıyor

Turhost üzerinden kendi adıma bir alan adı kaydı/yenilemesi yapmak için bugün saat 08.40 civarında ödeme adımına geldiğimde GSM doğrulama istendi, ancak hiçbir şekilde telefonuma onay SMS’i gelmedi. Farklı denemeler yapmama rağmen sistem sürekli doğrulama kodu istedi ve kod gelmediği için ödeme adımını tamamlayamadım, kartımdan da herhangi bir tahsilat ya da provizyon gerçekleşmedi.

Sorunu yaşadıktan sonra destek bölümünden yazılı olarak ulaştım, üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen hâlâ bir cevap verilmedi. Canlı destekle görüştüğümde ise sürekli aynı kalıp cümleleri tekrar ederek gerçek bir çözüm sunmadıklarını, adeta robot gibi cevap verdiklerini hissettim ve süreç boyunca hiçbir ilerleme kaydedemedim.

GSM doğrulama sistemindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve alan adı için yapmaya çalıştığım ödemenin tarafınızca sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, ayrıca destek taleplerime makul süre içinde ve tatmin edici şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.