Turhost'ta Süregelen Mail Ve Erişim Sorunları İşimi Aksatıyor

Uzun süredir Turhost üzerinden aldığım hosting hizmetinde hem web sitesi erişiminde hem de mail sunucularında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıla yakındır mail erişim problemleri ve spam sorunu bir türlü çözülemedi. Attığım neredeyse bütün mailler spam’e düşüyor, hatta bazen tek kelimelik bir mail bile geri dönüyor veya hiç gitmiyor. Bu kadar temel bir e-posta trafiğinin sağlanamaması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte defalarca Ticket açtım, onlarca kez destek talebinde bulundum ancak verilen cevaplar hem yetersiz hem de geçiştirici oldu. Zaman zaman anlık çözümler sunsalar da sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıkıyor ve süreç başa sarıyor. Teknik hizmetle uğraşmaktan, neredeyse işi ben yapacak hale geldim ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ödeme bir gün aksasa hizmeti hemen durdurabiliyorlar, ancak kendilerinden kaynaklanan bu problemler için sürekli “bekleyin” deniyor.

Yaşadığım bu aksaklıklar yüzünden müşterilerimle iletişimim sekteye uğradı, müşteri kaybı ve memnuniyetsizliği yaşadım. Kendi işimde, müşterilerimle aramın bozulmasına sebep olan bu hizmet kalitesinden dolayı son derece mağdur oldum. Turhost’tan, mail ve erişim sorunlarımı kalıcı ve profesyonel şekilde çözmelerini ve bu yaşananlar için mağduriyetimi dikkate almalarını talep ediyorum.