to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Net Fiber İnternetde Sürekli Arıza Ve Bayram Kesintileri
Turbo Net fiber internet aboneliğimde 19 Mart’tan bu yana sürekli “arıza var” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Özellikle tatil günleri ve özel günlerde, evde olduğumuz zamanlarda sık sık kesinti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde arıza olduğunu, birkaç saat içinde düzeleceğini söylemelerine rağmen özellikle bayram günü tam da görüntülü konuşma yapacağımız saatlerde internet tamamen kesikti.
Oğlum ve yakınlarım yurt dışında olduğu için bayramda görüntülü olarak görüşmeyi planlıyorduk ancak bu kesinti nedeniyle kimseyle görüşemedik. Ayrıca takip etmem gereken işler için de mecburen mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım.
Adresim Seferihisar Hıdırlık Mahallesi’ndedir. Turbo Net’ten talebim, bölgemdeki bu internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve benzer mağduriyetleri bir daha yaşamamam için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Turbo Net fiber internet hizmetimde 19 Mart'tan itibaren sürekli arıza mesajı alıyor, bayramda 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun sonunda merkezin uydudan müdahalesiyle çözüldü, ancak bu süreçte görüntülü görüşme yapamadım ve mobil veri kullandım. Faturamdan 6 günlük internet ücretinin düşürülmesini talep ediyorum.
