Ayasofya Biblo Kargoya Verilmedi Ve 800 TL İadesi Talebi

17 Mart’ta Turansoy Craft üzerinden Ayasofya biblo 30 cm ürününü satın aldım. Ödememi Paytr üzerinden QNB Finansbank kredi kartı ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı bilgisi verildi ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Geçen hafta tekrar yazdığımda, ürünün kargoya verildiği söylendi ve ben de kargo takip numarasını talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, bir bayan arkadaşına sorup dönüş yapacağını belirtti fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.

Bu süreçte güven problemi yaşadığım için savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ürünümü göndermedikleri gibi sağlıklı bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle artık ürünü istemiyorum, ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.