to read complaints and reviews, or file yours. 
Sermoonstore adlı Instagram sayfasından 20 Şubat 2026 tarihinde abajur satın aldım ve 2.300 TL ödemeyi aynı gün hesaplarına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma “yarın gün içinde faturanızı iletmiş olacağım” şeklinde mesaj yazdılar ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha son...
21 Aralık’ta Instagram üzerinden Sermoon Store adlı hesaptan 2 adet masa aplik lamba siparişi verdim ve 1.900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme dekontum ve iletişim numaraları elimde mevcut olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipar...
17 Ekim 2025 tarihinde Sermoon Store’dan özel logo tasarımlı 17 adet masa lambası siparişi verdim ve ödemesini EFT ile toplam 9.760 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Mersin Yenişehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Satış aşamasında çok ilgili davranan firma, ödemeyi yaptıktan sonra iletişime geç...
Sermoon Store’dan yaklaşık 3 ay önce Instagram reklamı üzerinden metal ayaklı masa lambası siparişi verdim ve 3.500 TL’lik ödememi Garanti Bankası havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönü...
07 Temmuz 2025 tarihinde Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “Premium metal ayaklı” masa lambası siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçti, ancak iki haftadır Sermoon Store ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa...
29 gün önce Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “tasarım abajur” siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 1.940 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslim adresim İzmir Güzelbahçe’dir. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş numarası verilmedi ve herhangi bir fatura ya d...
18 Temmuz 2025 tarihinde Sermoonstore firmasından 5 adet aplik siparişi verdim ve toplam 4.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: A002025363417105). Siparişin üretim sürecinin 15-20 gün süreceği belirtildi ve bu süreyi sabırla bekledim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen firmayla hiçbi...
Ödemesini 5 aydır yaptığımız ürün gönderilmedi ne telefonları açıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Bizi çok mağdur ettiler. Yalan söyleyip kargoya verdik, yolda haftaya elinizde gibi cevaplar veriyorlar. Ne yapacağımız bilmiyoruz. Mekan için sadece bunları bekliyoruz rezil ettiler bizi
11 gün önce sipariş verdim. Ne arandım ne de aradığımda telefonlarım açıldı. Ödemesini anında yaptığım firmaya ve yetkililerine ulaşamıyorum. Gönderdiğim ücret ve yazışmalarla yasal işlem başlatacağım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonları açmıyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünün üzerinden yaklaşık iki ay geçti. 15-20 günde temin edeceklerini söylediler. Orada Fatoş Hanım diye biri var; maalesef ne cevap veriyorlar ne de ürünü gönderdiler. Şikayet edeceğimi söyledim, yine dönüş olmadı. Eleman eksik dediler, yoğunuz dediler ama tenezzül edip cevap ve...
Şubat ayında WhatsApp üzerinden sipariş oluşturduk ama şu an mayısın 25ine giriyoruz hala ortada ne ürün var ne de bir sorumlu kişi, bütünden itibaren bütün haklarımızı kullanıp şikayet edeceğiz. Dönüş bile yapmadınız! Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz.
40 gün önce sipariş verdim. Ürünlerin ödemesini peşin yaptım, ürünler ne geldi ne de ilgili kişilere ulaşabiliyoruz. 50 defa aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar, işin garip tarafı dönüş de yapmıyorlar. Gerekli hukuki işlemleri de başlatıyorum. Maliye, BİMER, CİMER, savcılık; yapabildiğim he...
3 ay önce sipariş verdim. Ürünlerin ödemesini peşin yaptım, ürünler ne geldi ne de ilgili kişilere arayıp ulaşabiliyoruz. 50 defa aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar, işin garip tarafı dönüş de yapmıyorlar. Gerekli hukuki işlemleri de başlatıyorum. Maliye, BİMER, CİMER, savcılık; yapabildiğ...
İlgisiz, sorumsuz, yanlış ürün gönderildi. 65 gündür hâlâ telafisi yapılmadı. Artık muhatap da yok, telefonlar açılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Hiç böyle bir firma görmedim. Defalarca aramama rağmen ne fiyat iadesi ne de doğru ürün gönderilmedi.
22 Nisan da verdiğim 25 adet masa lambası siparişinin 3. Ayındayız. Açıkçası bu firma ile problem yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi ama diğerlerinden bir fark yaratamadılar. Sipariş hiç gelmedi değil bu arada, yanlış geldi 3 aydır revize edemediler. Kutuda öylece duruyor.
