to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Para Transferim 5 Gündür Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor
Muhammed
Turan App8 Ekim 2025 18:022.692
03.10.2025 tarihinde Turan Bank mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan'a 4900₺ tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemine ait referans numarası: 47010622807’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem banka hesabımdan gerçekleştirildi. Tüm onay ve dekont belgelerine sahibim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim 4900₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: Muhammed H********, işlem İstanbul’dan yapılmıştır.
Merhaba, aynı sorunu bende yaşıyorum ayın 8'inde birleşik Arap emirliklerinden bir yakınım hesabıma yüklü bir para attı IBAN bilgilerim ile banka aracılığıyla ama hasa hesabıma geçmedi. Sizin paranız hesabınıza geçti mi acaba? Bu sorun neden kaynaklanıyor olabilir?