to read complaints and reviews, or file yours.Turan App’te Kırgızistan’a Para Gönderemiyorum: Aracı Kurum Hatası
Turan App üzerinden Kırgızistan’a para gönderme işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdiğim aynı alıcıya, yaklaşık 5 gündür her denememde işlem hata veriyor.
M bank alıcısını seçip gerekli bilgileri doğru şekilde girdikten sonra tutarı yazıp devam ettiğimde, ekranda kırmızı bir uyarı çıkıyor ve “Aracı kurumda oluşan hatadan dolayı işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Farklı tutarlar deneyerek pek çok kez işlem yapmayı denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Daha önce aynı hesap ve aynı yöntemle defalarca başarılı işlem yapmış olmama rağmen şu an hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Bu sorunun nedenini net bir şekilde açıklamanızı ve Kırgızistan’a yeniden sorunsuz para transferi yapabilecek şekilde sistemsel hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kırgızistan’a para transferiyle ilgili iletmiş olduğunuz bildirimi aldık. İşleminizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, uygulama içindeki ‘Bize Ulaşın’ bölümünden, çağrı merkezimizden, WhatsApp destek hattımızdan veya e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekiplerimiz tarafından yapılacak inceleme sonrasında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
