to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 13:23 civarında Denizbank hesabımdan Turan ön ödemeli kartıma 3.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Turan kartıma para hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili Turan ile mail üzerinden iletişime geçtim, bir kez “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ancak daha sonraki maillerime hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne kartıma para geçti ne de bankama iade edildi.
Bu para ile arabama parça almayı planlıyordum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İşlemin acilen incelenmesini, 3.000 TL’lik tutarın ya Turan kartıma yüklenmesini ya da Denizbank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat i...
Turan uygulamasını kullanarak 02.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile hesabıma para yatırdım. Dekontta işlem açıklaması “Gelen Fast Gönderen Aysel k**” şeklindedir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Turan bakiyemde görünmüyor. Daha önce de Azerbay...
Turan bank üzerinden ödeme aldım gönderim tamamen doğru olmasına rağmen hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı yansımadığını söylüyor ama bir gün geçmesine rağmen hesabıma gelmediği gibi karşı tarafa da iade edilmedi. Bu şekilde binlerce lira zarar ettim.
Yorumlar