Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Turan App
  • Turan App Transferimde Eksik Yatan Tutar Ve 2 Aylık Cevapsız Destek
ID:34806654
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Turan App Transferimde Eksik Yatan Tutar Ve 2 Aylık Cevapsız Destek

profile
Eren
Turan App
08 Ocak 16:35
1.121

21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm.

Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat için mail yoluyla dekont istediler. İstenen şekilde, ekran görüntülü ve dekontlu olarak tüm bilgileri mail ile ilettim. Buna rağmen yalnızca “dönüş yapılacağı” söylendi ve yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tekrar mail atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem para kaybı yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Turan App’ten talebim, 21.11 tarihli saat 17.23’te yaptığım işleme ait eksik yatan tutarın tespit edilerek hesabıma yatırılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. İletişim için kullandığım telefon numaram 0551 *** ** 97, mail adresim ise e************@gmail.com’dur.

Turan App Logo
Turan App
09 Ocak 10:12 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18.769 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

profile
Mehmet
Turan App
24 Aralık 2025 11:40
1.632

Turan adlı finansal uygulamayı kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 18.769 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Uygulamada sık sık işlem denememe rağmen hesabım, sanki bakiyesi yokmuş gibi görüntüleniyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığ...

18769-tl-bakiye-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alinamiyor-1.jpg
6 Yorum

Para Transferi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Muhammed
Turan App
18 Kasım 2024 09:51
2.362

Turan hesabımdan 2 gün önce 8.500 TL para transferi yaptım. Karşı tarafa ulaşmadan iade edildi. Konu hakkında mail olarak turan app ye iletisim kurdum. Fakat yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir turlu telefonuma cevap verilmedi. Mailden de geri dönüş yapılmadı. Sorunu...

Para Transferi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Bakiye Yüklemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim!

profile
Talha
Ozan Elektronik Para
22 Ağustos 2025 18:00
2.123

22.08.2025 tarihinde saat 04:00’te Turan Kart hesabımdan OzanApp hesabıma 5.000 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 871bac40-e340-474b-a4ab-32fff29336f3, açıklama kodum ise TRY1332237238’dir. İşlem ücretiyle birlikte toplamda 5.005,77 TL hesabımdan çekildi fakat aradan 12 saat g...

1 Destek
2 Yorum
1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Turan Uygulamasındaki 10.095,56 TL Transferi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

profile
Ayaz
Turan App
01 Ocak 16:37
1.279

27.12.2025 tarihinde saat 00:02’de Turan uygulamasındaki a*** z******** adına kayıtlı, 81731704786 numaralı hesabıma Azerbaycan’dan 10.095,56 TL tutarında para transferi yapıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bu parayı ne kullanabiliyorum ne de banka hesabıma çekebiliyorum. Hafta sonu olduğu ...

turan-uygulamasindaki-1009556-tl-transferi-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
turan-uygulamasindaki-1009556-tl-transferi-gecikmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
7 Yorum
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Turan App Hesabım Uyarısız Bloke Edildi, 45.000 TL'ye Erişimim Engellendi

profile
Levent
Turan App
20 Aralık 2025 14:40
1.417

Turan App’te bulunan tl hesabım, 16.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve hesabım sıfırlandı. Bloke edilmeden önce hesabımda yaklaşık 45.000 TL bakiye bulunuyordu. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın anlaşmalı kurumları olan Moka’nı...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz