Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Mavi Hesaba Geçiş Yapılamıyor

Turan Finans uygulamasına kayıt olduktan sonra mavi hesaba geçiş yapmak istedim. Gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, doğum yeri ve kimlik seri numarası adımından sonra sürekli olarak “Adres doğrulanması başarısızdır.” (errorcode: e427, statuscode: 400) şeklinde bir hata alıyorum. Adres bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğrulamama rağmen, 3 gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım. Hesap numaram: 41256840561, kullandığım cihaz: Android.

Uygulama hatasının düzeltilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.