Hesap Geçişinde Sürekli Hata ve Destek Sorunu

Turan Transfer uygulamasında mavi hesaba geçiş yapmak için 3-4 gündür uğraşıyorum. Yabancı uyrukluyum ve oturma iznimle mavi hesaba geçmek istiyorum. Doğum yeri kısmını, resmi belgelerimdekiyle birebir aynı şekilde doldurmama rağmen “adres doğrulanması başarısız” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım, ancak sadece e-Devlet yoğunluğunu gerekçe göstererek yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya başvuru kaydım alınmadı. Antalya’da yaşıyorum ve hesabımda 1000₺ bakiye var. Kayıtlı telefon numaram: +905*******18.

Sorunumun acilen çözülmesini, mavi hesaba geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.