Trumore E-Cüzdan Para Yatırma Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 1 aydır Trumore uygulamasında e-cüzdanıma para yatırmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve para yatırma işlemini banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Her denememde, kodun süresi dolmadan girmeme rağmen, bana gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde kırmızı bir çarpı işaretiyle birlikte “Bu kod geçerli değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir e-cüzdanıma para yatıramıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Paycell hesabımı güncellemem ve gelen mesajı silip tekrar işlem yapmam söylendi. Tüm bu adımları eksiksiz uyguladım, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantılarıyla da denedim ancak sorun çözülmedi. Her para yatırma denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Acilen uygulamanın güncellenmesini ve sıfırdan bir güncelleme ile hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kullanıcı numaram: 5324****45.