Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tur312 Batı Akdeniz Gemi Turunda Rehberin Saygısız Davranışları

Sezai
Sezai
Tur312
23 Eylül 2024 22:403.286

TUR312 Kentpark Gezinomi acentasından satın almış olduğum, 15-22 Eylül 2024 Batı Akdeniz (MSC Seaside ile) gemi turunda, tur rehberi Sn. H**** A** E*** tarafından, tur dönüşü uçakta tura katılan grup arkadaşlarımızın içinde olduğu bir ortamda sözlü olarak hakarete uğradım. Tur öncesi ekstra turlar ile ilgili rehberimiz H**** Bey'den 360 € olan fiyatın biraz aşağı çekilmesi için talepte bulundum. Emekli olduğumu, eşimle birlikte bu fiyatın 720 € tuttuğunu ve beni biraz zorlayacağını belirttim. Önce hayır, kesinlikle olmaz, indirim yapamam dedi. O zaman ben ekstra turları alamayacağımı ilettim. Sonra bana sadece kişi başı 10 € bir indirim yaptı. Yalnız gezemeyeceğimizi düşünerek kabul etmek zorunda kaldık. Elimden paraları alışı bile bir aşağılama içeriyordu. 'Ver hadi ver şu paraları' diyerek saygısız bir şekilde elimden çekerek aldı. Tur sırasında da tüm gruba bir sürü olumsuzluklar yaşattı. En kötüsü de Marsilya turunda, sırf limana giriş ücreti ödememek için grubu 4 km gidiş ve 4 km dönüş olmak üzere toplam 8 km limandan otobüse yürüttü. Grubun çoğu ileri yaş grubu olduğu için kan ter içinde geminin kalkmasına 2 dakika kala kendimizi içeri attık. 2 arkadaşımız yoldan bir taksi çevirip gelmek zorunda kaldı. Ağlayarak durumu rehbere ilettiler ama sırıtarak 'Sizleri bırakır mıyım ya, ayıp ediyorsunuz' diye bir de dalga geçti. Bana son darbeyi de dönüş uçağında tüm grubun olduğu sırada hem de herkesin duyabileceği yüksek sesle 'B***** Bey, bana güzel bir ders verdiniz. Benimle ekstra turlar için pazarlık yaptınız ama maşallah bayağı alışveriş yapmışsınız. Utanmıyor musunuz? Pazarlık yapmaya bu dersi hiç unutmayacağım' dedi. Yaptığı 10 € indirim için beni bütün grubun içinde rezil etti. Bütün arkadaşlar bana 'Ne diyor bu?' diye sordular. Ben olayı açıklamak zorunda kaldım ama o anda yer yarıldı ve ben içine girdim. Yanıt bile veremedim. 15 dakika sonra dayanamayıp yanına gittim ve 'H**** Bey, bu yaptığınız yakıştı mı size, bunu grubun içinde değil de bana direkt olarak söyleyebilirdiniz' dedim. Ama bu yaptığınız hakareti ilgili kişilere ileteceğim dedim. Kısacası geziyi eşim ve bana zehir etti. Ben bu kadar para düşkünü bir rehber ile ilk kez karşılaştım. 10 €'luk bir indirim için tüm grubun önünde eşimle beni küçük düşürdü. Bu tür insanların rehberlik yapmaması gerekir. Bu rehberin başkalarına da zarar vermemesi, seyahatlerini zehir etmemesi için gereken uyarı ve cezayı alması gerektiğine inanıyorum.

Sezai
Sezai
26 Eylül 2024 12:19

Firma olarak TUR312 gezinomi şeklinde yazdım ama siz sadece TUR312 firması diye işlem yapmışsınız. Bunlar 2 ayrı firma acentası mı? Ayrıca firmadan hiçbir geri dönüş almadım. İlettiğinizden emin misiniz? Yanlış adrese mi gitti acaba? Müşterilerine işleri bitince bu kadar ilgisiz olmalarını anlayamıyorum. Tekrar bu şikayetimi ilgili firmaya iletebilir misiniz?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı: Rehber Fiyaskosu

Suat
13 Ekim 2024 14:3011.347

04.10.2024-11.10.2024 tarihleri arası Jolly Tur'dan İtalya-Fransa-İspanya turu aldım. 65-70 yaşlarındaki tur rehberimiz ...

2 Destek

Kappatur İtalya Turu Tur Rehberinin Tavırları

Hatice
22 Aralık 2023 10:2021.246

10-17 Aralık tarihleri arasında gerçekleştirilen İtalya turuna katıldım. Turu 2023 Şubat ayında 349 euro'ya satın aldım....

Kappatur İtalya Turu Tur Rehberinin Tavırları
2 Destek

Gezinomi'den ve Özellikle Rehberlik Yapan Şahıstan Şikayetçiyim

Dinçer
Dinçer
Gezinomi
7 Temmuz 2023 01:072.713

Gezinomi müşteri ilişkilerindeki çalışanlarına rehber hakkındaki şikayetimi defalarca arayıp telefonda anlatmama rağmen ...

1

SSC Tur Tur Rehberi İle Yaşanan Sorunlar

Özlem
Özlem
SSC Tur
3 Eylül 2024 17:593.939

3986-TA113433 kodlu turuna m. N. M turuna katıldık. Rehberimiz ilk günden itibaren ters ve agresif tutum sergiledi. Ekst...