to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2025 tarihinde Afyon Tuna Termal Otel’de üç günlük konaklama satın aldım, ödemeyi ise bana verilen hesap nedeniyle Sayra Termal Otel hesabına 4.000 TL ön ödeme olarak EFT ile yaptım. Ödeme dekontum hâlâ elimde bulunmaktadır.
Otele gittiğimde otel şartları son derece kötüydü. Otelde sular akmıyordu, havuz kapalıydı, odada su yoktu, asansörler çalışmıyordu ve yemekhane çok kötü bir şekilde kokuyordu. Bu şartlarda otelde kalamayacağımız için tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Bu süreçte bize ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi.
Birkaç gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmamakta ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Hem Tuna Termal Otel’den aldığım hizmeti kullanamadım hem de 4.000 TL’lik ödemem tarafıma geri ödenmedi. Dekontum da elimde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ödediğim 4.000 TL tutarındaki bedelin, tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2025 tarihinde Afyon’daki Tuna Termal Otel’de üç günlük konaklama satın aldım, ödeme ise bana verilen hesap nedeniyle Sayra Termal Otel hesabına 4.000 TL ön ödeme olarak EFT ile Hasan A**A** adına yapıldı. Ödeme dekontum hâlâ elimde bulunmaktadır. Otele gittiğimde otelin şartları son derece k...
25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Afyon Arya Termal Otel’den iki ayrı oda için toplam 4.000 TL tutarında rezervasyon yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bazı aksilikler nedeniyle rezervasyon tarihinden birkaç gün sonra, henüz 7 gün bile geçmemişken, otelin kendi rezervasyon ile...
22 Ağustos 2025 için Afyon Neva Termal Otel’de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde ortamın hijyen açısından çok kötü olduğunu, havuzların pis ve yosunlu olduğunu, su kaydıraklarının çalışmadığını ve odalara termal suyun çıkmadığını gördüm. Ayrıca otelde yetkili veya ilgilenecek kimse bulamadı...
Afyon Arya Termal Otel’e yaklaşık 3 ay önce, otelin kendi internet sitesi üzerinden 4 günlük konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 4 bin tl’yi site üzerinden, kalan tutarı ise otele girişte ödeyerek toplamda 16 bin tl ödeme yaptım. Otele giriş tarihim 31.10.2025, çıkış tarihim 03...
12 Ekim - 16 Ekim 2025 tarihleri arasında Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım ve toplamda 19.400 TL ödedim. 12 Ekim gecesi mecburiyetten bir gece kaldım, sabahına otelden ayrıldım. Otelin hem odasında hem de ortak alanlarında ciddi sorunlar yaşadım: ...
Yorumlar