Geciken Kargo Ve Yetersiz İletişim: Tüketici Haklarıyla Sonuç Aldım

14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...

06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...

Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, şikayette bulunduğum firmadan savunma dahi gelmezken red cevabı alıyorum. 2 yıl garanti verilen ürün, 1 yılını bile doldurmadan tabanı eriyor, yanları sökülüyor. Firmadan sadece değişim değil, tamir isteğimizde bile geri çevriliyoruz (ki böy...

Koray Spor adidas mağazasından aldığım adidas ayakkabımdaki deformasyondan dolayı incelemeye gönderdim fakat reddedildi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bana onlar tarafından aranacağımı ve ayakkabıyı götüreceğimi ve ardından heyetin inceleyeceği söylendi. Üç ay beklememin ardından evime gel...

Kaç aydır robot süpürgem bozuk, garantiye gönderdim. Tamir etmedikleri gibi küflü ve paslı bir şekilde geri gönderdiler. Sorunu yok dediler. Çalışmadığını ve ürünü bu şekilde teslim etmediğimi açıkladım. Hakem Heyeti'ne başvurdum, beni aradıklarını ve benim telefona cevap vermediğimi iddia ediyorlar...

+4