to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Temu platformu üzerinden toplamda 123 adet ürün siparişi verdim ve 89 bin TL’den fazla ödeme yaptım. Sipariş numaram: PO-203-21706429015671290. Ancak bu siparişlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ya siparişleri benim iptal ettiğimi, ya ödeme yapmadığımı ya da ürünlerin teslim edildiğini iddia ederek sorumluluk almadılar. Oysa bana “kapının önüne bırakıldı” denilmesine rağmen, elimde teslimat yapılmadığını gösteren kapı fotoğrafları mevcut.
Para iadesi yapıldı deniyor ama ortada öyle bir şey yok
Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ankara’da ikamet ediyorum. Hem ücret iadesi hem de ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum; ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, artık istemediğim ürünler için de ücret iadesi yapılmasını ve konunun Hakem Heyeti tarafından incelenmesini istiyorum.
Temu’nun alıcı koruma veya garanti kapsamından yararlanamadım; internet üzerinden Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak istediğimde de sistemsel hatalarla karşılaştım. Uzun süredir çözüm bulamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Antalya Kepez’de Facebook ve Instagram’da “Modamu Giyim” adıyla açılan bir sayfadan sipariş verdim. Normalde bu tarz sayfalardan alışveriş yapmam ama bu kez hata yaptım. Sipariş ettiğim ürün hasarlı şekilde, adeta çöpe atılmış gibi paketlenmiş olarak elime ulaştı. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim...
14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...
14 Ocak'ta Eyyo butikten 327 TL değerinde birkaç ürün sipariş ettim ve kargo süreci uzadı. Ürünlerim keyfi bir şekilde iptal edildi. Sonrasında sitede ürünlerin var gibi gözükmesine rağmen, aslında tükenmiş oldukları belirtildi. İade işleminin 14 gün süreceği söylendi fakat halen iadem gerçekleştiri...
04/12/2023 tarihinde 2023/0510.5272 şikayet numaralı m. E adına Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru 17/01/2024 tarihinde karara bağlanmış gözüküyor. Ancak ne tebligat elimize ulaştı ne de web sitesinde kararı görebiliyoruz. İkisi de elimizde olmadığından firmayla iletişime geçip paramızı da ...
Bu siteden bir adet takım aldım. Aldığım gün, ne zaman kargolanacağını sordum; 3-5 iş günü içerisinde dediler. Beşinci günün sonunda tekrar sorduğumda ise 2-4 gün içerisinde dediler. Mesajlara çok geç dönüyorlar. Siparişimin iptalini istedim. İptal edilmezse de sıkıntı yok, Tüketici Hakem Heyeti ile...
Yorumlar