Tüketici Hakem Heyetleri müşteri

Yaklaşık 5 yıl önce 0546 612 1** numaralı hattımın son iki hanesini Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirerek 0546 612 1**** olarak kullandım. Bu işlem için gerekli ödemeyi yaptım. Ancak hattım, bizden önceki kullanıcı olan a**** d*** adına kayıtlı kalmaya devam etmiş. Yıllardır fatural...

09.08.2025 tarihinde Instagram’da A101 reklamı olarak gördüğüm bir bağlantı (https://voltalardafirsat. SBS/sadece-online-özel/? VND=1) üzerinden Volta Vsm elektrikli bisiklet satın almak istedim. İlgili sitede önce kişisel bilgilerimi ve adresimi girdim, ardından QNB Finansbank kredi kartımla ödeme ...

00:50 Seferi hakkında Şikayet ve Yolcu Hakları Kapsamında Talep Sayın Kale Turizm Yetkilileri, 31 Temmuz 2025 tarihinde firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısın...

10 Temmuz'da A101 Ekstra üzerinden 3125071057341367 numaralı buzdolabı siparişi verdim. Ödemesi tamamen yapıldı, ancak 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Kaç defadır müşteri hizmetlerini arıyorum, aciliyetini bildiriyorum, sadece 'not alıyoruz' diyorlar, ara...

Biraz önce sigara almaya arkadaşı gönderdim, A101'e yanlış sigara almış. Değişim için gittim, değişim ve iade yok dediler. Benim param çöpe gitti, helal olmasın onlara. İnsanlar kendi parasıyla mağdur oluyor. Marketi arıyorsun, çözüm yok. Biz kime derdimizi anlatacağız, şaşırdım.

Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 18 Temmuz 18:48 0 Şikayetvar Dyson V8 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri motoru düzgün çalışmıyor ve sürekli duruyor. Cihaz sürekli arıza çıkardığı için üründen hiç verim alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson müşteri hiz...

Trabzon İnnova Güzellik iki gündür beni ve kardeşimi mağdur etti. Bir konu sormak için aradığımda üç farklı kişi bana baskı yaptı. Cayma talebinde bulunduğum için gün boyu yazılı ve sözlü şekilde üzerime gelindi, ek ücretler çıkarıldı ve FAST ile ödeme yapmam istendi. Akşama kadar sesler yükseldi, t...

14.04.2025 tarihinde Twist'in kendi sitesinden alışveriş yaptım. Bazı ürünler için hem yüzde yetmişe varan indirim yapıp, onun da üzerine eğer üç ve üzeri alışveriş yaparsanız %30 indirim sepetinizde uygulanır ibaresi bulunmaktaydı. Ben de buna istinaden sepetimde altı adet ürünle alışveriş yaptım. ...

+1

12 Nisan Cumartesi, internet üzerinden Seyhan Market'ten alışveriş yaptım. 1 kg kabak siparişi verdim, ancak sadece bir adet geldi. Gelen ürünlerde etiket ve fiş yoktu, ayrıca fazla ücret alındı. Marketin müşteri temsilcisi ilk aradığımızda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılmadı. Sonradan a...

Merhaba D-Smart tarafından ücretsiz bir yıl kullanım için arandım. O an için çok anlayamadım. Bana geldiklerinde gerek yok, istemiyorum dedim. Ücretsiz, hiçbir ücret ödemeyeceksiniz. İsterseniz başkasına verebilirsiniz dediler. Ben yine de cihazı kurdurmadım. Bir ay sonra fatura gelinceye kadar duru...

Faturama yansıyan, kendi aboneliğimizle ilgili olmayan bir ödemenin iptalini istiyoruz. Faturamda bu ödeme gözüküyor, ancak müşteri hizmetlerinde gözükmüyor. Aradım ve iletişime geçtim ama çözüm sağlanmıyor. Yardımcı olabilir misiniz? Benzer sorun yaşayan arkadaşlar, nasıl bir yol izlediniz?

Bozulan robot süpürgemi Tüketici Hakları'na şikayet ettim ama 5 ay önce karara bağlanmasına rağmen tarafıma ne tebligat geldi ne de karara bağlandı yazılan yerde sonucu görebiliyorum. Kararın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 1 senede 1 ay kullanabildim.

05/08/2023 tarihinde almış olduğum SteelSeries aerox 3 wireless snow gaming mouse beyaz arızalandığı için 20/07/2024 tarihinde servise gönderilmesi için Media Markt'a teslim ettim. 23/07/24 tarihinde işlemlerin tamamlandığını belirten mesaj atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün tamir e...

Ben İ**** T****. Türk Telekom hattım vardı (501*****72). Fatura tutarı fazla geldi diye ben de müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirip başka operatöre geçtim. Ama bu iptal etme esnasında Türk Telekom'un müşteri hizmetleri bana 3712 TL gibi bir cezanın geleceğine dair hiçbir bilgi vermedi. Geçmiş k...

2293 TL'lik bireysel emeklilik paramı almak için Allianz müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana 5 yıl içinde bireysel emeklilik iptali yapmak istediğiniz için hiçbir şekilde para ödemeyeceklerini iletti. Her ay düzenli bir şekilde kestikleri parayı saçma bir şekilde üstüne aldılar. Ger...

Evkur'dan Samsung klima aldım. Ürünüm için 5 iş günü içinde gelir dendi fakat gelmedi. 2 hafta geçti, gelmedi. 7 hafta geçti, gelmedi. 14 hafta geçti, yine gelen eden yok. 17. hafta için dendi, yine gelen yok. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bayisi ile görüşmeye gittim, kodlama h...

Merhaba, Şaşkınbakkal Melek Takı'dan alınan bileklik ilk taktığım gün koptu ve sahip çıkmadılar. Ücret karşılığında tamir ettirmeyi bana sundular. Kimseye önermiyorum. Mallarına sahip çıkmıyorlar. Her şey gereksiz pahalı ve kalitesiz.

+1

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 6 ay içinde %400 zam yapılmış. Batman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Faturaları ve müşteri hizmetleri ses kaydını USB içinde sunmama rağmen delil yetersizliği vermişler ve firma süre içinde savunma yapmamasına rağmen delil bulamadık deyip reddetmişler....

Merhaba, benim şikayetim Beko'nun sitesinden klima siparişi verdim. Daha sonra klimayı getirdiler ama ürün kolisi açıktı ve montaja gelen ekibe sorun çıkar mı dedim, yok dediler. Neyse, daha sonra randevu oluşturdum, servis geldi. Kurmaya başladılar. Kablo ve klima borusu için delik delmeye başladıl...

+3

Allianz sigortadan tamamlayıcı sağlık (doğum paketi dahil) sigortamın süresi devam etmektedir. 14.04.2024 tarihinde Ankara Medicana hastanesine acilden gebelik testi yaptırmak istediğimi ve tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu söyledim. Medicana Hastanesi hasta kabulü gebelik testini acil doktoru ...

Zara giyim markasında online dan mağaza teslimatlı bir alışveriş yaptım. Siparişi teslim alamayacağım için iadeye düşmesini bekledim ancak 20 gün olmasına rağmen iade olmadı. Müşteri hizmetlerine yazıp iade sürecini başlattım. Aynı gün ürün teslim edildi olarak yazmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ...

Armutlu İnci Suit tam bir pişmanlıktır. Özel eşyalarımız kayboldu ve bunun için hiçbir tedbir alınmadı, sorunumuz çözülmedi. Sorunumuzu çözemedikleri için polisi aramak zorunda kaldık. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, kafamızı dağıtalım diye gittiğimiz tatil bize zehir oldu. Sorunumuz otelin iş...