Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tüketici Hakem Heyetleri Online Bisiklet Alışverişinde Sipariş Onayı ve Para İadesi Sorunu

profile
10 Ağustos 2025 09:34
2.534

09.08.2025 tarihinde Instagram’da A101 reklamı olarak gördüğüm bir bağlantı (https://voltalardafirsat. SBS/sadece-online-özel/? VND=1) üzerinden Volta Vsm elektrikli bisiklet satın almak istedim. İlgili sitede önce kişisel bilgilerimi ve adresimi girdim, ardından QNB Finansbank kredi kartımla ödeme yapmayı denedim. İşlem dört kez hata verdi ve tamamlanmadı. Daha sonra taksitli ödeme için yönlendirilen linkten Akbank kredi kartımla tekrar denedim. Bu kez 'işlem tamamlandı' şeklinde uyarı aldım; ancak tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı iletilmedi.

Toplam da 25.000 TL kredi kartımdan çekildi fakat siparişle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Siteyle, internete para çeken firmanın adını girdiğimde (LID/ELMASAL İstanbul TR), yani Lidio ödeme işlemleri şeklinde bir site karşıma çıkıyor. İletişime geçmeye çalıştım, telefonları kapalıydı. Sonrasında bankam QNB Finansbank ile görüştüm, kartımın iptalini ve yenilenmesini önerdiler; ancak şu an için başka bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Akbank ise herhangi bir işlem görünmediğini söyledi fakat kartımdan para çekildi. 

Ayrıca A101’in resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası istediler; ancak herhangi bir sipariş numarası veremediğim için yardımcı olamayacaklarını, geçmiş olsun dediler.İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

tuketici-hakem-heyetleri-online-bisiklet-alisverisinde-siparis-onayi-ve-para-iadesi-sorunu-4.jpg
tuketici-hakem-heyetleri-online-bisiklet-alisverisinde-siparis-onayi-ve-para-iadesi-sorunu-3.jpg
tuketici-hakem-heyetleri-online-bisiklet-alisverisinde-siparis-onayi-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg
tuketici-hakem-heyetleri-online-bisiklet-alisverisinde-siparis-onayi-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg
Mustafa
Mustafa
15 Ağustos 2025 19:19

Enpara ödemeyi reddetti Kartımdan dolandırıcılar tarafımdan çekilen para işlemleri esnasında (30 saniyede aynı kanaldan aynı miktarda para çekme işlemi yapılır iken tarafıma herhangi bir mesaj veya arama yapılmamasına rağmen) benim mağduriyetimi gideremeyeceğine dair tarafıma bilgi yazısı göndermiştir maalesef Enpara benim ve çevremin tüm güvenilirliğini yitirmiştir. Lütfen beni neden aynı kanaldan 30 saniye içerisinde çekilen her para için aramadıklarına veya mesaj çekmemelerine ilişkin detaylı araştırma yapılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ocak 2024 15:22
7.747
Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyet Başvuru İncelediği Düşünmüyorum

profile
10 Kasım 2023 11:39
2.332
Tüketici Hakem Heyetleri Online Alışverişte Mağduriyetim

profile
30 Ocak 2024 13:43
2.948

profile
14 Kasım 2023 09:51
4.956
Tüketici Hakem Heyetleri İnternet Alışverişinde Güven Sorunu
Benzer Şikayet Yaz