to read complaints and reviews, or file yours. 
05/08/2023 tarihinde almış olduğum SteelSeries aerox 3 wireless snow gaming mouse beyaz arızalandığı için 20/07/2024 tarihinde servise gönderilmesi için Media Markt'a teslim ettim. 23/07/24 tarihinde işlemlerin tamamlandığını belirten mesaj atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün tamir edilemediğini ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Mağazada ürünün kapalı kutusu olmadığı için yenisi ile değişim yapılmadı. Aldığım zamandan bugün arasında 700 TL bir fark oluşmuştur.
Bu farkı karşılayamayacağımdan dolayı ürünümün kapalı kutu, yenisi ile değişimi veya ellerinde yoksa bir üst modeli olan steel series aerox 5 wireless Ultra hafif kablosuz oyuncu mouse ile değişimi talep etmekteyim. Şeklinde bir yazı yazarak hakkımı Kağıthane tüketici hakem heyetinde aramak istedim, fakat sonuç hayal kırıklığı heyet sorunun benden kaynaklandığını düşünmüş ve yeterli delil olmadığını söylemiş.
2 ay boyunca mağdur durumda kaldım. Media Markt savunma bile yazmamış. Şimdi eğer sorun benden kaynaklı ise Media Markt neden bana para iadesi teklifini sundu? Firma savunma bile yapmamış. Hiç mantıklı gelmiyor gerçekten. Bu arada malın daha yıllık garantisi devam ediyor. Sonucun mantık dışı olduğunu ve bu yapmış olduğum başvurunun üstüne düşünülmeden karar verildiğini düşünmekteyim.
1 yıldır çözümlenmeyen bir durum. Ben ve arkadaşım 25.12.22'de 2 adet LG Nanocell 86 inç TV'yi, Viaport Migros'tan 36.999.00 liraya aldık. 25 Mart 2023'te sistemsel olarak arızalı/ayıplı olan TV'yi bu tarihte servis alıp götürdü. Bana bir kağıt verdiler ve bununla gidip yenisini veya para iadesi yap...
8.5.2023 tarihinde Lova/Doğtaş'tan gelen hatalı imalat bazamı iade almamaları gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Lova'dan savunması istendi, 2.6.2023 gelmiş ama 2 aydır hala bir karar yok. Kutusuyla kenara koyup bekletemeyeceğim bir ürün olduğundan ne yapacağımı bilemiyorum. Yeni baza ala...
Merhabalar. Ben 04/03/2023 tarihinde hakkımı savunmak için Tüketici Hakları'na başvurdum. Başvurum normal şartlarda 3 4 ayda sonuçlanması gerekirken başvuru tarihimden 9 ay sonra yani 08/12/2023 tarihinde karara bağlandı. Ve ortaya çıkan sonuç tüketiciyi değil satıcıyı savunma üzerine oldu. Ben inte...
Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim Media Markt savunma süresi dolmasına rağmen halen dönüş yapmadılar,28/05/2023 de şikayet oluşturdum 04/08/2023 de savunma istendi ama sürecim halen sonuçlanmadı. Bu konu hakkında mağdurum, bekliyoruz, elimizde sorunlu bir cihaz var. Kimden destek göreceğiz?
Vatan Bilgisayar'dan aldığım robor süpürgenin garantisi devam etmesine rağmen fan hatasını kullanıcı hatası olarak nitelendirdiler. Tabii ki bunu kabul etmeyerek, tüketici hakeme başvurdum ve mahkeme heyeti değişimi yönünde karar verdiler. Fakat firma ellerinde o model robot süpürge olmadığı için ia...
Yorumlar