to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Tuğra Suit Otel’de konakladım. Hayatımda karşılaştığım en kötü otel deneyimini yaşadım. Oda temizliği son derece yetersizdi ve odalar çok kirliydi. Yemekler ise o kadar kötüydü ki neredeyse hiçbirini yiyemedik; aç kaldık. İçeceklerde bile su karıştırıldığını fark ettik. Ne hizmet var ne de güler yüzlü personel. Şikayetimizi otel yönetimine ilettiğimizde ise çözüm sunmak yerine, “Siz gidin geceliği 15.000 TL olan otellere gidin.” şeklinde olumsuz bir cevap aldık.
800 km yol gelerek bu otele geldik ve daha kapıdan girer girmez ortamın ne kadar kötü olduğunu anladık. Asansörler bile kirden kötü kokuyordu, her binişimizde rahatsız olduk. Tüm bu olumsuzluklar konaklamamız boyunca sürekli devam etti. Üstelik bu deneyim için kredi kartı ile toplam 45.000 TL ödeme yaptım.
Bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve örnek olması için yazıyorum. Lütfen kimse bu otelde konaklamasın.
11 Ağustos 2024’te Alanya Tuğra Suit Otel’e giriş yaptık ve 16 Ağustos’a kadar konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok problemle karşılaştık. Rezervasyon sırasında bize deniz ve havuz manzaralı oda verileceği söylenmişti, ancak otoparka bakan arka odalar verildi ve hiç memnun kalmad...
11 Ağustos 2024’te Alanya Tuğra Suit Otel’e giriş yaptık ve 16 Ağustos’a kadar konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok problemle karş...
10 Haziran 2024 tarihinde Alanya’daki Tuğra Suit Otel’e eşimle birlikte tatile geldim. Daha önce de bu otelde konaklamıştım ancak bu defa kadınlara otelin havuzunun yasaklandığını öğrendim. Sadece erkeklere açık olan havuza girişim personel tarafından engellendi ve otel dışında başka bir binadaki ha...
06/08/2023 tarihinde otele girdik. Otel çok pis, çalışanlar çok kötü ve ilgisiz. Havuz idrar kokuyor. Temizlik namına hiçbir şey yok. Yemekler Allah affetsin, çok kötü. Fiyata sadece yatma yeri. Fakat yataklar iğrenç, odalardaki klimalar soğutmuyor. Otel müdürü S** Hanım çok üst perdeden konuşuyor, ...
Ömrümde gördüğüm 5 yıldızı hak etmeyen tek otel olabilir burası. Bir kere otel baştan aşağı sıfır. 5 gün kaldık. Defalarca söylememize rağmen bir kere temizlik yapılmadı. Bir kere çarşaf havlu değişmedi. Yemekler çok kötü ki biz akşam yemeklerini Alanya'da dışarıda yedik, bir tane et yemeği tavuk yo...
Yorumlar