Kusurlu Abiye Satışı, İade Reddi Ve Personel İlgisizliği

11.03.2025 tarihinde Tuğba’nın Butiği isimli markanın web sitesinden 1.299 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettiğimde iade yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. 09.01.2026 tarihinde ürünü başka bir elbiseyle değiştirmek istedim, 10...

Instagram’da “T****’nın Butiği” adlı sayfadan, ilk kez alışveriş yaparak bir elbise satın aldım. Sipariş öncesi beden ölçülerimi paylaştım ve large bedenin uygun olacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında uygun olmadığını gördüm. İade etmek istediğimde sadece değişim yapılabileceği iletildi. Bunu da k...

Tuğba'nın Butiği’nin internet sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim; ancak Aralık 2025’ten bu yana ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne Aralık 2025’te kendi adıma başvurdum ve Mart 2026’da he...

www.tugbaninbutigi.com üzerinden, Instagram’daki tugbaninbutigii sayfası aracılığıyla bir elbise siparişi verdim. 14 Kasım tarihinde fatura edilen ürün elime ulaştı. Gelen elbisenin hem kalitesi çok kötüydü hem de beden uyumsuzdu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü, firmanın bana ilettiği k...

Elbise bedenime uymadı ve aşırı kalitesiz geldi. Kumaşı çok ince, fiyatını kesinlikle hak etmiyor. İade etmek istiyorum fakat iade kabul edilmiyor. Üstelik, iade olmadığı da önceden belirtilmemişti. Artık her kurumsal sayfanın iade politikası var; yani iade almamak bu kadar zor olmamalı. Müşterileri...