İade Talebime Karşılık Sadece Değişim Seçeneği Sunuldu, Ücret İadem Yapılmadı

22 Kasım’da www.tugbaninbutigi.com üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma ücret iadesi yapılmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi.
WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, talebime rağmen ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Satın alırken bu konuda açık ve net bir bilgilendirme görmediğim için mağdur oldum.
Ürünü kullanmak istemediğim için değişim değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


