Ana Sayfa
Tuğbaca Butik
Satıcıdan Gelen Tehditkar Tutum Ve Değişim Sürecindeki İlgisizlik

ID:35445636

Satıcıdan Gelen Tehditkar Tutum Ve Değişim Sürecindeki İlgisizlik

Bkt

13 Mart 19:21

696

Tuğbaca Butik’ten yaklaşık 7 gün önce 2.150 TL ödeyerek dış giyim ürünü satın aldım. Aldığım ürünü beğenmediğim için değişim hakkımı kullanmak istedim ve ürünü kargoya vererek kendilerine gönderdim. Kargo takibinden ürünün teslim edildiğini görünce, bugün satıcıyla iletişime geçip değişim yaparak farklı bir ürün almak istediğimi ilettim.

Ancak bu süreçte satıcıdan ne düzgün bir dönüş alabildim ne de müşteri gibi muamele gördüm. Mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi; sonunda dönüş olduğunda ise çözüm odaklı olmak yerine tehditkar bir üslup kullandı, gönderdiğim ürünü geri göndermekle tehdit etti ve telefon görüşmesinde ses kaydıyla terbiyemi sorgular şekilde konuştu. Mesaj kayıtlarım duruyor ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim ücret ve yasal değişim hakkım doğrultusunda, gönderdiğim ürünü görmezden gelmeden, herhangi bir tehdit veya saygısız tavır olmadan, talep ettiğim şekilde farklı bir ürünle değişimin sağlanmasını ve yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğbaca Butik'ten Aldığım Ürünlerin Değişimi Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor

Büşra

Tuğbaca Butik

08 Temmuz 2025 15:41

1.283

Tuğbaca Butik ten 2 adet elbise satın aldık, ürünlerin bedenleri büyük olduğu için değişim talebinde bulunduk fakat 15gündür ürün elimize ulaşmadı ve ne mesaj'Lara ne de telefonlara dönüş sağlanıyor. Tüketici hakları ihlal ediliyor. Kesinlikle Alışveriş yapılmaması gereken bir site. İşinin ehli deği...

1 Destek

1 Yorum

Tuğbaca Butik İade Hakkı Tanımayan Firma Ve Geç Cevaplar

Esra

Tuğbaca Butik

13 Şubat 2025 12:06

2.103

Tuğbaca Butik isimli çok takipçili sayfadan 02.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünler 04.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aldığım iki parça ürünün bedeni uymadı ve 04.01.2025 tarihinde hemen kendileriyle iletişime geçtim. Bana WhatsApp hatları üzerinden 06.01.2025'te cevap verdiler. İade olm...

1 Destek

Onaysız Siparişe Zorunlu Ödeme Ve İade İsteği

Aysemine

Tuğbaca Butik

06 Mart 12:59

893

Tuğbaca Butik isimli siteden elbise siparişi vermiştim. Siteye ilk girdiğimde siparişimin onaylanmadığını düşünerek sonradan bu alışverişten vazgeçtim. Aradan yaklaşık 3–4 gün geçtikten sonra bana mesaj atarak kargomun çıktığını söylediler. Ben de siparişi artık istemediğimi ve kargoyu almak istemed...

Enisebetül sonuçtan hiç memnun değil

Tuğbaca Butik Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Oyalama!

Enisebetül

Tuğbaca Butik

11 Ağustos 2023 21:03

2.466

Tuğbaca Butik'ten kendime bir elbise aldım elbise önden arkaya dikişli bir şekilde geldi. Bunu görmezden gelip elbiseyi beğendiğim için yine elbise alışverişi yaptım. Bir beden büyük aldığım elbiseler kesinlikle olmadı üstüme kol kısımlarındaki dikişler özensiz bir biçimde dikilmiş kesinlikle kalite...

2 Destek

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Tugbaca Butik'te Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

Demet

Tuğbaca Butik

16 Mayıs 2025 01:06

1.271

Tugbaca Butik'ten kıyafet aldım, son derece kalitesizdi. Ücret iadesi yapılmıyor, sorulan sorulara cevap verilmiyor. Bedenler söylendiği gibi değil. Normal şartlarda yasa gereği 14 gün cayma hakkı var, ancak mağaza bunu uygulamıyor. Fahiş bir kargo ücreti talep ediliyor. Değişim sürecinde de mağduri...

Benzer Şikayet Yaz