Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve 2.250 TL İade Talebi

1 Ekim tarihinde tugbacabutik adlı firmadan kredi kartımla 2.250 TL ödeyerek mevsimlik kap siparişi verdim. Ödemem aynı gün kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaram 4229061636’dır. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca mesaj attım, arama yaptım ancak ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de böyle bir firmadan alışveriş yaptığım için pişman etti.

Ödenen 2.250 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.